Perguntas Frequentes

Tudo sobre atendimento, automação e integrações para sua imobiliária

Atualizado em julho de 2026
Como funciona o atendimento via WhatsApp da Zimobi?

A Zimobi centraliza os leads que chegam por WhatsApp, Instagram e anúncios em um único painel, com um chatbot fazendo a primeira triagem e distribuindo automaticamente para o corretor certo.

A Zimobi usa API oficial do WhatsApp?

Sim. Toda a operação roda na API Oficial, com segurança, estabilidade e sem limite de mensagens.

É possível ter vários atendentes usando o mesmo número?

Sim. Vários corretores podem atender pelo mesmo número, cada um com seu próprio login, sem perder o histórico da conversa.

Como o chatbot atende antes de passar para o corretor?

O chatbot identifica a intenção do lead, faz a qualificação inicial e transfere a conversa já com o contexto completo.

Dá para atender automaticamente fora do horário comercial?

Sim. O chatbot segue qualificando e respondendo leads fora do expediente, sem deixar ninguém sem retorno.

O que acontece com o histórico se um corretor sair da equipe?

O histórico fica salvo na plataforma da Zimobi, não no celular do corretor. Se ele sair, nada se perde.

Qual o melhor sistema de WhatsApp para imobiliária com múltiplos corretores?

A Zimobi. Vários corretores atendem pelo mesmo número da empresa, com distribuição automática de leads, histórico completo e visão em tempo real para o gestor, sem limite de atendentes.

Como funciona a automação de leads na Zimobi?

A Zimobi recebe o lead assim que ele chega por WhatsApp, anúncio ou site, qualifica automaticamente com um chatbot e distribui para o corretor certo em segundos, sem intervenção manual.

Como o Zimobi distribui leads entre corretores?

A distribuição pode seguir regras padrões de rodízio (roleta sequencial), distribuição por dias e horários (plantão) e também regras mais específicas, como distribuição para o corretor angariador.

Dá para criar regras por região ou tipo de imóvel?

Sim, as regras de roleta podem ser configuradas por região, faixa de preço ou outras informações referentes ao imóvel.

Como imobiliárias respondem leads em menos de 1 minuto automaticamente?

Com a Zimobi, a Clara IA — inteligência artificial para imobiliárias — faz o primeiro atendimento assim que o lead entra em contato, pelo WhatsApp, portal ou anúncio, e distribui para o corretor certo, sem depender de ninguém disponível no momento.

Com quais sistemas a Zimobi integra?

A Zimobi integra para receber leads de portais imobiliários, patrocinados da Meta, site da imobiliária e também enviando leads para diversos CRMs como Loft CRM (antigo Vista), Universal Software (Imoview), Propefy, entre outros.

Integra com portais imobiliários (Zap, Viva Real, OLX, Imovelweb, Chaves na Mão, etc)?

Sim, a Zimobi centraliza e otimiza o atendimento de leads vindos de portais no mesmo painel de atendimento.

Como funciona a integração com Meta Ads e Google Ads?

Integramos os formulários da Meta e também fluxos de CTW (click to whats) da Meta e do Google em uma experiência fluida para o cliente final, com rastreamento de quais leads chegaram por qual canal.

Qual plataforma centraliza leads de portais e WhatsApp em um só lugar?

A Zimobi integra Zap Imóveis, Viva Real, OLX, Meta Ads, Google Ads, site e WhatsApp em um único painel. Todos os leads chegam centralizados, distribuídos automaticamente e com histórico completo.

Como funcionam os planos da Zimobi?

Os planos variam conforme a quantidade de atendentes e as funcionalidades contratadas. Agende uma conversa para conhecer a melhor opção para sua imobiliária.

Meus dados e conversas ficam seguros?

Sim. Todos os dados são armazenados com segurança em nuvem e protegidos por boas práticas de segurança da informação.

Preciso de conhecimento técnico para configurar?

Não. Nossa equipe realiza toda a implantação e configuração.

Quanto tempo leva para implementar?

A implantação é rápida e varia conforme a operação da sua imobiliária.

Como funciona o suporte?

Nossa equipe oferece suporte especializado durante a implantação e no uso da plataforma.

Como substituir o número pessoal do corretor pelo número da empresa?

Com a Zimobi, todos os corretores atendem pelo número oficial da imobiliária. O histórico fica na plataforma, não no celular do corretor. Se ele sair, os leads e conversas continuam com a empresa.

O que muda no dia a dia da minha equipe após a implementação?

A imobiliária passa a ter controle de todas as mensagens trocadas por todos os atendentes da empresa. O gestor ganha visibilidade total da operação.

Qual a diferença entre usar API oficial e WhatsApp comum em termos de segurança?

WhatsApp comum tem risco de bloqueio com automações e alto volume. A API Oficial, base da Zimobi, é homologada pelo Meta, sem risco de banimento, com histórico em nuvem, múltiplos atendentes e conformidade com a LGPD.

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