Zimobi — Esboço: Chatbot para imobiliária

Chatbot para imobiliária

Conheça a ferramenta de automação de atendimento que está reinventando o mercado imobiliário. Os chatbots estão ajudando imobiliárias, incorporadoras e corretores de imóveis a agilizar e trazer mais eficiência para o atendimento — podendo ser implementados em praticamente todos os setores da imobiliária.

Atendimento / SAC Angariação Vendas Administrativo Agendamento de visitas Financeiro

Surpreenda seus clientes com um atendimento automático eficiente

O chatbot é uma tecnologia inteligente, capaz de aprender ao longo das interações realizadas. O chatbot para imobiliária pode ser programado para interagir de maneira natural e orientar o cliente para o que ele precisa — otimizando atendimento, campanhas de marketing, venda de imóveis ou até o envio automático de boletos e extratos.

Enquanto o chatbot realiza essas funções automatizáveis, sua equipe pode usar o tempo livre para tarefas que exigem mais raciocínio e atenção — elevando tempo e eficiência ao mesmo instante. Além disso, o cliente é atendido muito mais rápido, gerando maior satisfação e fidelização.

Sabemos que o atendimento em uma imobiliária exige diversos cuidados para gerar valor para os clientes. É preciso ser ágil e focado em resolver a demanda de cada um. Para isso, as empresas precisam se atualizar, utilizando soluções específicas e inteligentes para o mercado, como o chatbot para imobiliárias.

O WhatsApp para imobiliárias é a ferramenta certa para quem busca agilidade, eficiência e o toque do atendimento humanizado quando necessário. Além disso, o robô de atendimento trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana, e não tira férias.

+50%

dos atendimentos comuns podem ser automatizados

90%

de redução em custos de atendimento

10x

mais veloz na resolução dos atendimentos

100%

de visão centralizada de toda a imobiliária

Por que utilizar um chatbot para imobiliária

Entre as diversas formas de atender o cliente, a mais utilizada tem sido o WhatsApp — presente em 99% dos celulares no Brasil e usado diariamente por 85% dos usuários. Segundo o próprio WhatsApp, mais de 2 bilhões de pessoas, em mais de 180 países, utilizam a ferramenta para comunicação, e 78% dos entrevistados a usam para se comunicar com marcas e empresas. Empresas que não seguirem essa tendência tendem a ficar desatualizadas e a não conseguir realizar um atendimento de qualidade.

Vantagens do chatbot para imobiliária

A contratação de um chatbot já virou uma necessidade real do mercado. Confira 10 vantagens práticas:

Vários números e atendentes organizados

Conecte vários números ou centralize todos os atendimentos em um único número.

Transferência de chamados

Transfira chamados internos e programe o atendimento para cair direto no atendente responsável.

Atendimento 24 horas, 7 dias por semana

Atenda durante o fim de semana e fora do horário comercial, agilizando a resolução do chamado.

Criação dos departamentos da imobiliária

Uma solução desenhada para suas necessidades — todos os departamentos organizados dentro de uma única ferramenta.

Filas de atendimento por departamento

Visualize todos os clientes aguardando atendimento em uma fila, priorizando um atendimento rápido e eficiente.

Fácil visualização dos atendimentos

Com colaboradores e números conectados em uma única ferramenta, fica fácil verificar os atendimentos em andamento.

Métricas por usuário e departamento

Relatórios completos: mensagens recebidas e enviadas, chamados abertos, tempo de espera e outras métricas relevantes.

Histórico de mensagens e chamados

Centralize todas as mensagens e mantenha o histórico das conversas em um só lugar.

Otimização do tempo dos atendentes

Transfira chamados via atendimento robótico e reserve o atendimento humano para quando for necessário.

Avaliação do atendimento (NPS)

Peça avaliação da qualidade sempre que um chamado for encerrado e acompanhe a satisfação dos clientes.

Automatizando o atendimento via chatbot

Com o avanço da tecnologia, agora é possível deixar que robôs façam a triagem e encaminhem um atendimento de qualidade. Com poucas perguntas, o robô entende o que o cliente busca e direciona para o departamento e atendente correto — reduzindo o tempo de atendimento e melhorando a experiência do consumidor. Também é possível enviar boletos e orientações sem a participação de nenhum atendente humano.

Democratização da tecnologia do chatbot

Com o objetivo de colaborar com a inclusão digital, democratizamos a automação, oferecendo soluções completas de transformação digital para imobiliárias. Com um investimento incrivelmente baixo, nosso cliente já tem acesso às melhores tecnologias, sendo capaz de transformar digitalmente tarefas manuais e repetitivas. Afinal, entre ligar e usar o WhatsApp, o cliente prefere o canal mais rápido e prático para conversar.